Le applicazioni sociali non sono estranee ai problemi. Un semplice aggiornamento può disabilitare funzionalità precedenti o creare problemi che prima non esistevano. Allo stesso tempo, i nuovi utenti possono incontrare difficoltà che non si aspettavano nel momento in cui hanno iniziato ad usarli.
Controllali e vedi se qualcuno di loro è simile a quello che hai. Se non riesci a risolvere il tuo problema o ne hai uno che non è elencato qui, contatta il team di supporto di Instagram, la tua compagnia di telefonia mobile o anche il produttore del tuo telefono cellulare per aiutarti a trovare l'aiuto di cui hai bisogno.
Non puoi registrarti su Instagram
Dopo aver scaricato Instagram, è necessario creare un account prima di poter iniziare a utilizzare questa applicazione. Puoi solo registrarti e creare il tuo account tramite l'applicazione mobile. Ciò significa che non puoi registrarti su Instagram attraverso il tuo sito web.
Per creare il tuo account dovrai usare la tua email e creare una password. Se non riesci a registrarti, potresti aver già registrato e dimenticato. Prova a recuperare la password seguendo le istruzioni di Instagram.
Se si dispone di un altro tipo di problema tecnico, consultare la sezione di supporto sul sito Web di questa applicazione.
Hai problemi nell'accedere o accedere alle tue foto
Assicurati che la fotocamera del tuo telefono funzioni correttamente. Prova a scattare foto con altre app mobili e vedere il risultato. Se non sembrano o sembrano male, potresti avere un problema con il tuo dispositivo mobile.
Ricorda inoltre che Instagram ha bisogno del tuo permesso per accedere alla tua fotocamera e all'album fotografico sul tuo telefono cellulare. Potrebbe essere che hai negato questo accesso senza rendertene conto. Controlla le impostazioni del tuo dispositivo mobile e assicurati di concedere queste autorizzazioni a Instagram.
Non puoi vedere le foto di altre persone
Come nelle biografie su Facebook, se non riesci a vedere le foto di un altro utente o amico, quella persona potrebbe aver configurato il tuo account come privato.
Devi richiedere il permesso per vedere e commentare le loro foto.
Allo stesso modo, se i tuoi amici non vedono le tue foto, assicurati di avere un account pubblico o autorizzi coloro che chiedono di vederle.
Confermare inoltre se si dispone di un buon segnale, ricezione mobile o connessione WiFi. Il tuo dispositivo mobile deve scaricare le immagini delle persone che segui. Se la ricezione è scarsa o se la connessione Internet non è stabile, si avrà difficoltà a vederli.
Questo problema è anche correlato al tipico problema del prossimo punto.
Non puoi caricare foto
Come indicato, assicurati di avere un buon segnale o di essere connesso a Internet. Una connessione lenta richiede più tempo per caricare foto o video. Abbi pazienza
Confermare inoltre con il provider del servizio mobile se si ha accesso al caricamento e all'invio di dati, che in molti paesi vengono conteggiati come un piano extra o in aggiunta ai minuti che si devono effettuare.
Instagram smette di funzionare o non funziona come dovrebbe
In molti casi, un'applicazione mobile potrebbe essere installata o configurata in modo errato. Questo potrebbe essere dovuto a vari motivi. Forse l'hai scaricato quando il tuo segnale mobile era instabile.
O potrebbe essere che ha creato conflitti con il sistema operativo del tuo computer. Questo tipo di problema non è raro in questi giorni e non sei l'unico che soffre.
Per risolvere il problema, prova a eliminare l'applicazione Instagram. Dopo esserti assicurato che sia stato cancellato, scaricalo nuovamente.
Assicurati che sia completamente scaricato. Non spegnere il telefono durante l'installazione. Quindi, seguire tutti i passaggi e leggere attentamente le istruzioni di configurazione.
Altri problemi tecnici
Se il tuo problema non compare in questo elenco, o se desideri una risposta personalizzata, contatta direttamente Instagram. Leggi le risposte che hanno pubblicato per risolvere le domande più frequenti. Cerca anche la soluzione nel tuo database. Come ultima risorsa, puoi scriverci spiegando il tuo problema.
Verifica che il tuo dispositivo mobile funzioni con Instagram. Questa applicazione è disponibile per i telefoni con sistema operativo iOS, prodotti da Apple. Esiste anche per dispositivi Android, prodotti da marche diverse. Controlla quindi la sezione di aiuto del sito Web del produttore corrispondente.
Infine, assicurati che il tuo dispositivo mobile soddisfi i requisiti minimi per utilizzare Instagram.
